<p dir="ltr">I have a 1-3 year old Motorola Surfboard SB6141 and Cox. The modem and my LAN are up 24/7. Recently, I have been loosing my connection to the Internet. My local LAN is up (I can ping/ssh other computers on the LAN) but I get and error message of "Can't resolve host" when I try to ping google. A quick power off, wait 30 seconds, power on of the modem fixes the problem. These outages are happening more frequently - daily for the last two days. The lights on the front of the modem are not different between running normally and unable to access the Internet. </p>
<p dir="ltr">The downstream signal to noise is 37 - 38 dB @ 14 dBmV. The upstream power level is 41 - 45 dBmV.  </p>
<p dir="ltr">I am seeing this in the logs for the modem on a regular basis after the reboots</p>
<p dir="ltr">MIMO Event MIMO: Stored MIMO=-1 post cfg file MIMO=-1;CM-MAC=xx:xx:xx:xx:xx:xx;CMTS-MAC=xx:xx:xx:xx:xx:xx;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;</p>
<p dir="ltr">TLV-11 - unrecognized OID;CM-MAC=xx:xx:xx:xx:xx:xx;CMTS-MAC=xx:xx:xx:xx:xx:xx;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;</p>
<p dir="ltr">Do I need to buy a new modem? Is there anything Cox can do?</p>
<p dir="ltr">Thanks,</p>
<p dir="ltr">Mark<br>
</p>